LA MITAD DE LOS CONSUMIDORES CONECTADOS MIRAN VIDEOS ANTES DE COMPRAR ALGO

A la hora de comprar un producto los argentinos demandan cada vez más información. Ya no alcanza con leer la descripción de un producto o escuchar la recomendación de un amigo, sino que exigen verlo, observar cómo es, cómo funciona, si es grande o chico. Para eso los videos son fundamentales y las empresas los utilizan como estrategia de venta. Es como un plus al buscar información por internet y la mitad de los consumidores conectados utilizan ese método para elegir un producto antes de comprarlo.

El dato surge de un estudio hecho por la plataforma Youtube, que intenta explicar cómo utilizan esa red social los argentinos. Se encontró entonces que la mitad lo usa como herramienta para informarse ante de adquirir aquello que desean. Puede ir desde celulares, televisores, autos y productos de belleza hasta viajes, donde las personas revisan a través de videos el destino que quieren conocer.

Para comparar, para ver y escuchar recomendaciones de otros usuarios, para entender mejor el funcionamiento para -en definitiva- evaluar si conviene o no comprarlo. En general, quienes buscan ese tipo de videos lo hacen con objetos que no son baratos. Les interesa observar qué tienen para mostrar y decir otras personas, desconocidas, sobre eso mismo que ellos están a punto de adquirir.

La encuesta se le realizó a poco más de 1.500 personas de todo el país, hombres y mujeres de entre 16 y 54 años. De allí surgió que algunas de las categorías que atraen mayor número de visualizaciones son la decoración y las ideas del hogar (54%), la cocina (41%), productos de belleza (29%) y videojuegos (28%): “El objetivo que tenemos es el de entender cómo se usa la plataforma para así poder conocer y mejorar. Ahí entendimos que no sólo los chicos la utilizan mucho, sino también los grandes, con especial énfasis en reviews y tutoriales que sirven para buscar referencias de aquello que desean adquirir”, cuenta Marcos Aramburu, Gerente de Investigación de Google, propietaria de Youtube.

Si bien no hay un número que lo demuestre, desde la compañía notan que cada vez con más fuerza las marcas utilizan la red social para mostrar sus productos y así posicionarse como una alternativa en la oferta. Una vidriera online interactiva. “Los consumidores quieren estar cada vez más informados antes de comprar y a la vez están más demandantes, más exigentes y piden más a cada cosa que compran. Las marcas lo saben y es por eso que tienen que responder a esto”, explican Mariela Mociulsky y Ximena Díaz Alarcón de Trendsity, que analiza el comportamiento de los consumidores argentinos.

Joaquín Valls (25) quería mejorar su computadora y para eso utilizó Youtube: “Empecé a buscar opiniones de usuarios que recomendaban qué monitor convenía o qué placa de video servía mejor para el uso que le quería dar. Como no es algo barato, no quería desperdiciar el dinero. Al final me compré productos de segundas marcas pero que son perfectos para lo que quería”, dice el joven que además tiene usuario en la plataforma (Kawan Gaming) donde comparte sus jugadas de juegos como League of Legend.

También Bruno Rojas (27) utilizó el sitio para definir su elección a la hora de cambiar el celular: “Me puse a ver sobre qué especificaciones tenía cada uno de los que me interesaba y me decidí por el que mejor fotos sacaba, según lo que mostraba el video”.

Dentro de la encuesta se pueden apreciar distintos porcentajes, como que el 64 por ciento de los que han comprado cursos para aprender algún idioma afirman que fueron motivados por un video que vieron en YouTube. También, que el 72% de los interesados en moda y belleza buscaron videos con tips antes de decidir qué comprar. A la hora de elegir un nuevo auto, el 57% de los argentinos utilizaron el buscador de la red social para ver test de diferentes usuarios que prueban el vehículo en cuestión. Los viajes de placer no son la excepción, es que el 65% de las familias observaron videos del destino al que deseaban visitar antes de comprar los pasajes.

La incentivación muchas veces pasa por lo visual y sólo basta con “cruzarse” con algún video para que se encienda la llama consumista. El ejercicio consta de colocar en el buscador la marca de algún celular, unas zapatillas o un televisor para que surjan cientos de imágenes acompañadas de opiniones e informes: “Cinco razones para comprar el celular X”; “Qué necesitas para transformar tu televisor en Smart” o “Claves para elegir tus zapatillas de running”, son algunos de los ejemplos que aparecen. Está claro, los consumidores argentinos ya no se conforman con poco y buscan cada vez más.

Fuente: Clarín.

Deja tu comentario

comentarios

También podría gustarte